工作职责:1、负责全国异常工单处理2、跟进解决客户反馈的问题，提升客户满意度。任职资格:【岗位要求】1.大专以上学历（实习生亦可）。2.专业不限。3.普通话标准，音色佳，理解能力强。4.具有较强的工作责任心及客户服务意识。5.熟练使用常用办公软件。【薪资福利】1、工资：5000-10000元，月休6-7天；2、公司99%的管理人员由内部产生，所有员工可以选择管理或专业两条道路发展，公司为员工提供各类培训机会，定期组织各种业务、工作、能力提升等相关内部培训与户外拓展；3、五险一金、社保、各类带薪休假，亲情1 1（入职满一年后，公司补贴100元，员工自己提供100元，每月固定200元打入父母帐户）、集体婚礼、家庭全程无忧、月饼到家、配车等特色福利，提供高于同行业具有竞争力的薪资水平。4、免费提供住宿，独立卫生间，厨房，空调，热水器，无线wifi。【岗位职责】1、负责全国异常工单处理2、跟进解决客户反馈的问题，提升客户满意度。【岗位定位】通过电脑系统跟踪，为客户提供网单受理.回访等服务，提高客户满意度。【联系地址】面试地址：合肥市蜀山区花峰路与汶水路交口电子商务产业园3期一号楼C区德邦办公大楼。乘坐56路车至汶雪路口站下进门右拐；【备注/特别提醒】1.德邦欢迎离职员工重返公司；2.此招聘为公司直招，德邦快递股份有限公司及其下属分公司在招聘过程中不收取任何费用、押金等，敬请各位求职者知晓，以免受骗损失财物。工作地址：合肥市蜀山区花峰路与汶水路交口电子商务产业园3期一号楼C区德邦办公大楼 职能类别：客服专员/助理 关键字：跟单业务跟单文员跟单员跟单文员销售客服销售助理